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Atento

4,3
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70.710 Seguidores
Avaliações de funcionários da Atento
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112.273 Avaliações
4,3
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela
3,8
Oportunidade de promoção
4,1
Conciliação com a vida familiar
4,1
Ambiente de trabalho
3,8
Benefícios
91%
Recomendaria a um amigo
82%
Aprovam a diretoria (de 61941 avaliações)
Avaliação mais destacada Ambiente pouco promissor
Valorado 21 Fevereiro 2026. Supervisora de central de relacionamento há 7 anos (Ex-Funcionário), Rio de Janeiro
Bons benefícios,porém o ambiente era desmotivador
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Avaliação mais destacada Otima!
Valorado 21 Fevereiro 2026. Especialista de Relacionamento II há 1 ano (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa bem estruturada, que oferece aprendizado constante na área de benefícios e atendimento ao cliente, permitindo desenvolver habilidades como resolução de problemas, organização e comunicação profissional. Ambiente dinâmico, com alta demanda de atendimento, que contribui para o desenvolvimento de agilidade, responsabilidade e experiência com clientes corporativos de diferentes portes.
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Avaliação mais destacada
Valorado 21 Fevereiro 2026. Analista de SAC há 4 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Ambiente colaborativo e aprendizado constante
Valorado 21 Fevereiro 2026. Especialista Relacionamento Cliente I (Operador de telemarketing ativo e receptivo) há 1 ano (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa com ambiente de trabalho organizado e colaborativo, proporcionando desenvolvimento profissional principalmente na área de atendimento ao cliente. Oferece boa estrutura para execução das atividades, com treinamentos e suporte da equipe de supervisão. Destaco a experiência adquirida no atendimento ao público e na resolução de demandas técnicas, o que contribuiu significativamente para o meu crescimento profissional. Como ponto de melhoria, considero que poderiam existir mais oportunidades
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Avaliação mais destacada Experiência teve pontos bons, porém com aspectos que podem evoluir.
Valorado 21 Fevereiro 2026. Backoffice Call Center há 6 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
empresa possui um ambiente de trabalho positivo e colegas colaborativos, o que torna a rotina mais agradável. No entanto, há oportunidades de melhoria em relação aos benefícios e ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal. As oportunidades de promoção existem, mas poderiam ser mais estruturadas. No geral, a experiência teve pontos bons, porém com aspectos que podem evoluir.
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Avaliação mais destacada ruim
Valorado 21 Fevereiro 2026. Monitor de Qualidade de Atendimento há 6 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
pessimo nem sei quem é
Dica a diretoria
não tem nem sei quem é
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Avaliação mais destacada Ótimo
Valorado 21 Fevereiro 2026. Vendedor a menos de 6 meses (Ex-Funcionário), Bahia
ambiente de trabalho ótimo, pessoas ótimas.
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Avaliação mais destacada AVALIAÇÃO DE EMPRESA
Valorado 21 Fevereiro 2026. Atendente de Telemarketing a menos de um ano (Ex-Funcionário), Bahia
No começo era como um sonho, no treinamento falaram algo, quando começamos a trabalhar foi diferente. O setor seria retenção, ou seja, tínhamos que reter os clientes. Depois tínhamos que vender também! o que pra mim nao foi tao ruim, porque ganhei experiência em vendas, mas na vaga nao foi falado sobre venda, apenas retenção. O ambiente de telemarketing é horrível, vi vários colegas passando mal, com ansiedade, por isso não recomendo.
Prós
Oportunidade de crescimento na empresa.
Contras
O ambiente, as pessoas.
Dica a diretoria
Fecham os olhos para algumas coisas errradas.
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Avaliação mais destacada Ótima experiência
Valorado 21 Fevereiro 2026. Assistente de SAC II há 7 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Ótima experiência. Muito aprendizado e uma experiência maravilhosa.
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Avaliação mais destacada Trabalho na área receperivo, atendo os clientes, tudo dúvidas em relação a faturas e faço cálculos,
Valorado 21 Fevereiro 2026. Atendete receptivo bradescard há 4 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Quero crescer no mercado de trabalho, continuar trabalhando e dando o melhor de mim, sou ótima em comunicação, me adapto a qualquer ambiente e tenho facilidade em aprender coisas novas todos os dias e trabalho muito bem em equipe, sou empático e gosto de trabalhar com clientes e entender cada solicitação do mesmo.
Prós
Atendia prontamente, realizava todos os serviços com agilidade e humanizado.
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Avaliação mais destacada Otima empresa para se trabalhar
Valorado 21 Fevereiro 2026. TEAM LEADER II há 1 ano (Ex-Funcionário), São Paulo
possibilidade de crescimento profissional
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Avaliação mais destacada Ótima indicação da empresa
Valorado 21 Fevereiro 2026. Analista de Operações Segmento de Jogos e Apostas Esportivas a menos de 6 meses (Ex-Funcionário), São Paulo
Tive possibilidade de crescimento e adquirir muitas experiências.
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Avaliação mais destacada Maravilhosa
Valorado 21 Fevereiro 2026. Operador de Telemarketing Ativo há 10 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Exemplar em todos os quesitos e métodos, comprimento de salário, organização, feedback maravilhoso, treinamentos, prêmios, supervisores ótimos.
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Avaliação mais destacada Otima
Valorado 21 Fevereiro 2026. Atendente de SAC, Rio de Janeiro
Excelente em todos os segmentos , bem organizada
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Avaliação mais destacada Base em suporte técnico e sistemas enterprise
Valorado 21 Fevereiro 2026. Tecnico Suporte 1 há 6 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Imersão em ambiente corporativo de alta escala desenvolvendo troubleshooting técnico (fibra óptica, IPTV), operação de sistemas enterprise (Siebel, GPS) e gestão de métricas sob pressão. Focada em volume/produtividade intensa, mas construiu minha base sólida em suporte técnico e sistemas corporativos. Desenvolvi competências críticas em ambiente BPO profissionalizado: multitarefa técnica, resiliência sob pressão e adaptação a mudanças constantes de processos/tecnologia.
Prós
Treinamento robusto, sistemas complexos, progressão interna, meritocracia, equipe colaborativa.
Contras
Pressão por velocidade vs qualidade, escala rígida, rotatividade alta, modelo terceirizado.
Dica a diretoria
Processos estruturados e treinamentos robustos.
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Avaliação mais destacada Boa
Valorado 21 Fevereiro 2026. analista de Atendimento - Banco Pan há 5 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Bom aprendizado... otimaoportunidsde de aprendizado sobre o produto bancário
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Avaliação mais destacada Otima empresa
Valorado 21 Fevereiro 2026. Representante de Atendimento ao Cliente há 5 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Possibilidade de crescimento profissional
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Avaliação mais destacada atendimento SAC segmento seguros BRADESCO
Valorado 21 Fevereiro 2026. Representante de Atendimento ao Cliente há 1 ano (Ex-Funcionário), São Paulo
Atendimento ativo/receptivo segmento seguros realizava reclamações, cancelamentos e alguns procedimentos para resoluções imediata sempre focando na resolução do problema do cliente para obter a satisfação no final do atendimento, trabalha com os indicadores NPS, TMO,TMS,ADR,ABS entre outros para indicar o nível de atendimento e comprometimento, atuava com seguro auto, residencial, vida, previdência ramos elementares entre outros .trabalho era home office e sempre entregava meus resultados .
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Avaliação mais destacada Ótima empresa
Valorado 21 Fevereiro 2026. Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo há 11 anos (Ex-Funcionário), Bahia
Empresa ótima para trabalhar
Prós
Cesta Natalina, benefícios etc...
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Avaliação mais destacada Boa empresa
Valorado 20 Fevereiro 2026. Atendimento B2B (IFOOD) há 5 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Oportunidade de grande aprendizado
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Cargos mais avaliados da Atento
  1. Operador de SAC (8.977)
  2. Operador de Telemarketing (7.942)
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Localizações mais avaliadas da Atento
  1. São Paulo (76.788)
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  5. Goiás (1.708)